Es hat lange gedauert, aber nun reagiert Apple endlich auf die Tastatur-Probleme bei manchen MacBooks. Diese Versionen sind betroffen…
Endlich reagiert Apple! Wie der Konzern ankündigte, werden alle defekten MacBook-Tastaturen, die bestimmte Schäden aufweisen, kostenlos repariert bzw. getauscht – auch ausserhalb der Garantiezeit. Falls man bereits kostenpflichtig den Defekt beheben liess, bekomme man ausserdem sein Geld zurück. Apple reagiert damit auf zahlreiche Kundenbeschwerden bei sogenannten Butterfly-Keyboards.
Diese wurden bei den 12-Zoll-Retina-MacBooks in allen Varianten verbaut und beim MacBook Pro in den Versionen 15-Zoll von 2016 und 2017 sowie die 13-Zoll-Variante der beiden Jahre, sofern diese Thunderbolt-3-Anschlüsse besitzen. Es gebe drei grundlegende Probleme mit den Tastaturen: Teilweise werden Buchstaben und Zeichen ungewollt wiederholt oder überhaupt nicht angezeigt. Ausserdem hätten manche Keyboards einen zu hohen Druckwiderstand, der über die Tastatur verteilt uneinheitlich auftreten kann. User mit den genannten Problemen sollen Kontakt mit Apple aufnehmen.
