Quelle: British Airways
Stewardessen und Stewards werden häufig auf das Servieren von Essen und Getränken an Bord reduziert. „Viele Passagiere sehen Flight Attendants als Bedienungspersonal, auch wenn sie ein wenig exklusiver erscheinen, da sie auf 10’000 Meter Höhe servieren. Doch es steckt mehr dahinter“, sagt Rebecca Sullivan, Mitglied der British Airways Cabin Crew. „Zunächst ist das Vorbereitungstraining sehr intensiv. Hierbei steht die Sicherheit der Passagiere an erster Stelle – und nicht das Nachfüllen von Champagner.“
Während der Ausbildung wird die Flugsituation durch den Einsatz von Flugzeug-Simulatoren realitätsgetreu nachgebildet. Dies beinhaltet selbstverständlich alltägliche Aufgaben wie die Sicherheitsanweisung zu Beginn des Fluges oder das Bedienen von Passagieren. Darüber hinaus werden aber auch Notfallsituationen nachgespielt: Brände müssen gelöscht, Passagiere durch die rauchgefüllte Kabine zum Ausgang geführt oder Notausstiege über die Rutsche geübt werden.
