Für seine Fluggäste hat der London City Airport (LCY) einen neuen Service eingeführt. Passagiere, die Facebook Messenger bereits nutzen, können ihre Flugnummer am Tag der Reise an LCY Flight Info auf Facebook senden. Anschliessend erhalten sie personalisierte Fluginformationen in Echtzeit via Facebook Messenger direkt auf ihr Handy. Der Londoner Flughafen ist weltweit der zweite, der diesen Service anbietet. Dabei können nicht nur Fluggäste, sondern auch die Daheimgebliebenen die Informationen anfordern.
Bei der Auswertung der Passagierdaten für das erste Quartal dieses Jahres hat sich gezeigt, dass die Anzahl von unter 35-Jährigen am Londoner Flughafen auf 35% gestiegen ist. Es wird erwartet, dass diese Generation der Millennials auch die erste sein wird, die das neue Angebot nutzt. Alison FitzGerald von der Informationstechnologie des LCY erklärte: „Der neue Service ist ein weiterer Weg, eine unkomplizierte, angenehme Reise zu ermöglichen.“
